Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti ARCHNES, s. r. o.

(Znenie účinné ku dňu 01. marca 2025)

1. 1. Úvodné ustanovenia

   1. Tieto všeobecné obchodné podmienky: (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou ARCHNES, s. r. o., so sídlom Bernolákova 1452/82, 059 71 Ľubica, Slovenská republika, IČO: 53 689 861, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel Sro, vložka č. 48308/P (ďalej len „Predávajúci") a kupujúcim (ďalej len „Kupujúci"), ktorý prostredníctvom webovej stránky https://www.archnes.com (ďalej len „Webová stránka") objednáva produkty Predávajúceho.
   2. Predávajúceho: je možné kontaktovať prostredníctvom e-mailovej adresy info@archnes.sk
   3. Vstupom na Webovú stránku a odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s ich obsahom.

---

2. 2. Objednávka a uzavretie zmluvy

   1. Objednanie produktov sa realizuje prostredníctvom objednávkového formulára na Webovej stránke, kde si Kupujúci vyberá a konfiguruje produkt, vrátane jeho ceny a technických parametrov.
   2. Po odoslaní objednávkového formulára je Kupujúci povinný uhradiť plnú výšku kúpnej ceny prostredníctvom platobnej brány Stripe dostupnej na Webovej stránke. Objednávka sa stáva záväznou a jej spracovanie začína až po pripísaní platby na účet Predávajúceho.
   3. Kupujúci obdrží potvrdenie objednávky e-mailom po zrealizovaní platby. V prípade neuskutočnenia platby v stanovenom čase bude objednávka automaticky zrušená.
   4. Cena uvedená na Webovej stránke je konečná a zahřňa všetky náklady spojené s výrobou produktu.

---

3. 3. Doprava

   1. Doprava je pre Kupujúceho zdarma do výšky maximálne 150,- EUR. Ak náklady na dopravu prekročia túto sumu, Kupujúci je povinný uhradiť rozdiel.
   2. V prípade väčšieho odberu produktov je možné individuálne dojednanie podmienok dopravy po dohode medzi Kupujúcim a Predávajúcim.
   3. Kupujúci je povinný pri preberaní produktu skontrolovať jeho stav a v prípade zjavných poškodení ihneď informovať Predávajúceho.

---

4. 4. Dodacia lehota

   1. Dodanie produktu: je štandardne stanovené na maximálne 60 kalendárnych dní odo dňa pripísania platby na účet Predávajúceho. Skutočná dodacia lehota môže byť kratšia, avšak Predávajúci si ponecháva rezervu na prípadné nepredvídané okolnosti.

---

5. 5. Povaha a použitie produktu

   1. Trezorová skriňa: Produkt ponúkaný Predávajúcim je trezorová skriňa, ktorá poskytuje vysokú úroveň ochrany pre uložené predmety. Hoci zatiaľ nemá oficiálnu certifikáciu bezpečnostného trezoru, jej predná časť je uzamykateľná a zadná časť obsahuje výsuv, ktorý ponúka skrytú možnosť odkladania. Tento produkt je navrhnutý tak, aby zabezpečil bezpečné a diskrétne uloženie cenností.
   2. Obmedzená zodpovednosť za obsah uložený v trezorovej skrini: Predávajúci nepreberá zodpovednosť za škody, straty alebo poškodenie predmetov, ktoré Kupujúci alebo tretie osoby uložia do trezorovej skrine. Kupujúci berie na vedomie, že produkt neslúži ako certifikovaný trezor a že jeho ochranné parametre nemusia odolať extrémnym situáciám, ako sú pokusy o násilné vniknutie, krádež, požiar alebo iné nepredvídateľné udalosti.
   3. Odporúčanie týkajúce sa uloženia cenností: Kupujúci je upozornený, že cennosti s vysokou hodnotou, osobné dokumenty, šperky, zbrane, hotovosť alebo predmety s vysokou emocionálnou či historickou hodnotou by mali byť uložené v certifikovanom trezore, ktorý zodpovedá štandardom na ochranu vysokohodnotných predmetov. Trezorová skriňa nemusí poskytovať dostatočnú úroveň bezpečnosti pre takéto predmety.
   4. Ku každému produktu je dodávaný podrobný používateľský manuál, ktorý obsahuje inštrukcie na správnu inštaláciu, používanie a údržbu trezorovej skrine. Kupujúci je povinný sa s týmto manuálom oboznámiť pred prvým použitím produktu.

---

6. 6. Odstúpenie od zmluvy

   1. Kupujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy do 14 dní od potvrdenia objednávky bez uvedenia dôvodu, pokiaľ sa produkt nezačal vyrábať.
   2. Predávajúci si vyhradzuje právo odstúpiť od zmluvy v prípade nedodržania podmienok platby Kupujúcim alebo iných porušení ustanovení VOP zo strany Kupujúceho.
   3. Kupujúci berie na vedomie, že objednané produkty sú výrobky na mieru, ktoré sa vyrábajú na základe individuálnych požiadaviek Kupujúceho, ako sú špecifikované v objednávkovom formulári. Vzhľadom na túto skutočnosť Kupujúci nemá právo odstúpiť od zmluvy po začatí výroby produktu v zmysle § 7 ods. 6 písm. c) zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku.
   4. V prípade, že Kupujúci odstúpi od zmluvy po uhradení platby a začatí výroby: nemá nárok na vrátenie zaplatenej sumy. Táto suma slúži na pokrytie nákladov spojených s výrobou produktu na mieru a jeho prispôsobením požiadavkám Kupujúceho. Ak však výroba ešte nebola zahájená, Predávajúci môže individuálne posúdiť možnosť čiastočného vrátenia platby.
   5. Predávajúci si vyhradzuje právo: odstúpiť od zmluvy v prípade nedodržania podmienok platby Kupujúcim alebo iných porušení ustanovení VOP zo strany Kupujúceho..
   6. Doprava tovaru: pri kúpe je zahrnutá v cene produktu podľa bod. 3.1 týchto VOP. V prípade odstúpenia od zmluvy a vrátenia tovaru hradí náklady na dopravu v plnej miere Kupujúci.

---

7. 7. Reklamačné podmienky

   1. Zodpovednosť za vady: Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má produkt v čase jeho prevzatia Kupujúcim. Predávajúci nezodpovedá za vady, ktoré vznikli v dôsledku nesprávneho používania, manipulácie alebo neodbornej inštalácie produktu Kupujúcim.
   2. Záručná doba: Na produkty sa poskytuje záručná doba v trvaní 24 mesiacov od dňa prevzatia produktu Kupujúcim, pokiaľ nie je dohodnuté inak alebo ak právne predpisy neustanovujú kratšiu záručnú dobu.
   3. Postup pri reklamácii:
      1. 7.3.1 V prípade, že Kupujúci objaví na produkte vadu: záručnej doby, je povinný bezodkladne kontaktovať Predávajúceho e-mailom na info@archnes.com
      2. 7.3.2 Kupujúci musí: pri uplatnení reklamácie predložiť doklad o kúpe produktu a popísať vadu produktu. Predávajúci môže požiadať Kupujúceho o zaslanie fotografií dokumentujúcich vadu.
      3. 7.3.3 Ak to povaha vady umožňuje: Predávajúci požiada Kupujúceho, aby produkt doručil na adresu sídla spoločnosti alebo na inú adresu určenú Predávajúcim, na náklady Kupujúceho. V prípade uznania reklamácie Predávajúci tieto náklady Kupujúcemu uhradí.
   4. Lehota na vybavenie reklamácie: Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu do 30 kalendárnych dní odo dňa uplatnenia reklamácie a doručenia produktu na miesto určené Predávajúcim, pokiaľ sa nedohodne s Kupujúcim na dlhšej lehote.
   5. Spôsoby riešenia reklamácie:
      1. 7.5.1 Ak je reklamácia uznaná: Predávajúci zabezpečí opravu produktu alebo jeho výmenu za nový produkt.
      2. 7.5.2 V prípade, že oprava nie je možná: Predávajúci vráti Kupujúcemu kúpnu cenu produktu v plnej výške alebo ponúkne primeranú zľavu.
      3. 7.5.3 Kupujúci má právo: Odstúpiť od zmluvy a požadovať vrátenie kúpnej ceny, ak reklamácia nebola vybavená v stanovenej lehote alebo ak sa rovnaká vada vyskytne opakovane (minimálne 3-krát) počas záručnej doby.
   6. Odmietnutie reklamácie: Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť reklamáciu v prípade, že:
      • vada vznikla nesprávnym používaním produktu, nedodržaním návodu na používanie alebo iným konaním Kupujúceho;
      • vada vznikla následkom zásahu do produktu neoprávnenou osobou;
      • produkt bol mechanicky poškodený po jeho prevzatí Kupujúcim.

---

8. 8. Duševné vlastníctvo

   1. Ochranná známka: K názvu a logu ARCHNES bola podaná prihláška na ochrannú známku.
   2. Európske práva k dizajnu a úžitkový vzor: Na produkt ARCH 1.0 sú registrované európske práva k dizajnu a zároveň bola podaná prihláška na úžitkový vzor. Tieto práva sú chránené podľa legislatívy Európskej únie o ochrane dizajnov a úžitkových vzorov.
   3. Vylúčenie kopírovania a sankcie: Akékoľvek kopírovanie, napodobňovanie alebo neoprávnené použitie názvu, loga ARCHNES, dizajnu alebo konštrukčných prvkov produktu ARCH 1.0 môže byť po registrácii vyššie uvedených právnych nástrojov považované za porušenie duševného vlastníctva spoločnosti ARCHNES, s. r. o. Takéto konanie môže byť právne sankcionované v súlade s právnymi predpismi o ochrane duševného vlastníctva.

---

9. 9. Záverečné ustanovenia

   1. Ochrana pred spamom: Na Webovej stránke používame bezpečnostnú službu Google reCAPTCHA, ktorá chráni formuláre pred automatizovaným spamom. Použitím Webovej stránky súhlasíte s podmienkami tejto služby, ktorá je poskytovaná spoločnosťou Google. Služba reCAPTCHA podlieha Zásadám ochrany osobných údajov a Podmienkam používania Google, ktoré sú k dispozícii na webovej stránke spoločnosti Google.
   2. Tieto VOP: nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na Webovej stránke a platia na všetky objednávky zadané prostredníctvom Webovej stránky.